Blog

Voorlichting en Gedragsverandering: Waarom informeren alleen niet genoeg is

Als mensen weten wat de risico’s zijn, dan gaan ze zich wel anders gedragen... of toch niet? Wie ooit voorlichting heeft gegeven, weet dat informatie op zich vaak onvoldoende is om gedrag blijvend te veranderen. Je kunt mensen vertellen dat roken dodelijk is, dat gezond eten belangrijk is, of dat ze hun telefoon niet moeten gebruiken in het verkeer — en toch blijven ze het doen. Waarom is dat? Omdat voorlichting en gedragsverandering meer vraagt dan kennisoverdracht. Mensen zijn geen rationele rekenmachines die automatisch de beste keuze maken zodra ze over de juiste feiten beschikken. Tussen weten en doen zit vaak een flinke kloof. Voorlichting en gedragsverandering vraagt om een aanpak die niet alleen informeert, maar ook overtuigt, motiveert en ondersteunt.

10 Nudging voorbeelden die echt gedrag veranderen

Waarom kiezen mensen ineens massaal voor de trap als die klinkt als een piano? En hoe komt het dat bijna niemand zijn groene stroomkeuze aanpast als die al standaard goed staat? Dit zijn klassieke voorbeelden van nudging: subtiele veranderingen in de omgeving die mensen verleiden tot ander gedrag. In deze blog lees je wat nudging precies is, waarom het zo populair is, en wanneer het wel (en niet) werkt. Uiteraard aan de hand van 10 concrete nudging voorbeelden uit de praktijk.

Dirkje van der Ven

Organisatiecultuur veranderen: Hebben we modellen nodig of juist niet?

Organisatiecultuur. Je hoort het woord vaak, maar wat betekent het precies? Het gaat over de manier waarop mensen binnen een organisatie met elkaar omgaan: hun gewoontes, overtuigingen en het gevoel dat er heerst. Het is als de lijm die alles bij elkaar houdt. Maar wat als die cultuur niet meer past bij wat je als organisatie wilt bereiken? Hoe verander je dat? En heb je daar per se een model voor nodig?

Anouk Visser

Gedragstechnieken

Campagnes & communicatie

Praktijkvoorbeelden

June 17, 2025

•

min leestijd

Hoe sociale bewijskracht je gedragsbeïnvloeding kan maken of kraken

Moeee! 🐮 Mensen zijn kuddedieren. We doen wat anderen doen en willen graag bij de groep horen. Het helpt ons om met nieuwe situaties om te gaan en om snel beslissingen te maken. Denk bijvoorbeeld aan de eerste keer dat je op een onbekend station uit de trein stapt. Het eerste wat je zult doen is andere mensen volgen, want die weten vast wel waar de uitgang is. Dit kuddegedrag kun je ook inzetten wanneer je gedrag wil veranderen of beïnvloeden. Deze techniek noemen we ook wel sociale bewijskracht. In dit blog gaan we je uitleggen wat sociale bewijskracht is en hoe het je gedragsbeïnvloeding kan maken of kraken.

Michèle Philipsen

Niet tevreden? Geld terug! Waarom garanties zo nuttig zijn in gedragsverandering

‘Satisfaction Guaranteed’ is al jaren de slogan van Wal-Mart, een van de grootste winkelketens ter wereld. Dat deze supermarkt zo groot is geworden, is vooral te danken aan die twee woorden. Wal-Mart neemt namelijk altijd je product terug wanneer je niet tevreden bent, ook als je geen bonnetje hebt. En ze nemen zelfs producten terug die niet eens in hun winkels verkocht worden! Door deze garantie te geven, neemt Wal-Mart een belangrijke weerstand weg: scepticisme. In dit blog leggen we je uit wat deze weerstand is en waarom garanties je kunnen helpen ermee om te gaan.